Datum:20.3.2017
Protože erotické pomůcky jsou spotřební zboží jako každé jiné, občas je třeba je i reklamovat. Jak na to?
- Produkt, který chcete reklamovat, pečlivě zabalte a pošlete na adresu prodávajícího uvedenou v reklamačním listu. Můžete jej samozřejmě přinést i na prodejny, jejichž seznam najdete v sekci Kontakty, ale zaslání reklamace přímo na centrálu vše urychlí. Zboží neposílejte na dobírku, stačí obyčejný balík.
- Spolu s výrobkem zašlete i nákupní doklad nebo jeho kopii, reklamační list s podrobným popisem závady a kontaktní údaje, abychom vás mohli v případě potřeby kontaktovat.
- Reklamaci přijmeme, posoudíme a vyřídíme nejpozději ve lhůtě uvedené v obchodních podmínkách.
- Nový kus zasíláme dle předchozí dohody buď přímo k vám nebo na vámi vybranou prodejnu.
- Podrobné informace k reklamacím jsou uvedeny v reklamačním řádu.